গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 678d প্ল্যাটফর্ম ("678d", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং 678-d.net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে 678d কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

বাংলাদেশ সহ আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার প্রতি 678d প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের নৈতিক ও আইনি দায়িত্ব।

678d নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

678d নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই, পেমেন্ট বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) ও পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার কাছ থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া যায়।
• গেমিং কার্যক্রম: প্ল্যাটফর্মে আপনার গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের স্বয়ংক্রিয় রেকর্ড।

সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• সেবার মানোন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, বোনাস অফার এবং সাপোর্ট বার্তা পাঠাতে।
• আইনি সম্মতি: AML (Anti-Money Laundering) ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক বিধিমালা মেনে চলতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।

678d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তি সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে, শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত, সরকারি সংস্থা বা আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পালনে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক সাইবার অপরাধ ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বেই অবহিত করা হবে।

678d আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার এবং 678d সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ লেখায় সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত penetration testing পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

678d ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়।

678d-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮+ বছর বা তার অধিক বয়সীদের জন্য। আমরা জ্ঞাতসারে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় কঠোর বয়স যাচাই ব্যবস্থা রয়েছে। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহিত হয়েছে বলে জানা গেলে, সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান 678d-তে নিবন্ধন করেছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• জানার অধিকার: 678d আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করে তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে)।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আবেদন পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

678d প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবার (যেমন গেম প্রদানকারী Pragmatic Play, Evolution Gaming প্রভৃতি) লিংক বা এম্বেড থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং 678d সেই নীতির জন্য দায়ী নয়।

তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank প্রভৃতি) তাদের নিজস্ব ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে। এই পরিষেবাগুলো ব্যবহারের আগে তাদের নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

678d সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিচের পদ্ধতিতে অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বার্তা
• ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি (যদি ইমেইল প্রদান করা থাকে)
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিফিকেশন
• ওয়েবসাইটের হোমপেজে ঘোষণা

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট প্ল্যাটফর্মে লগইন করে পাওয়া যাবে
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস